5月15日，北京五棵松万达广场一层中庭格外热闹。易拉宝组成的“知识长廊”沿连廊整齐排开，防骗标语和案例图解引人驻足；数十家金融机构的展位依次排布，工作人员热情地为来往市民提供公益咨询与投教互动。这是由东方网主办的“心系投资者携手共行动”——2026年“5·15全国投资者保护宣传日”公益宣传进商圈活动的一幕。市集般的轻松氛围中，金融知识不再是枯燥的说教，而是化作一场可触可感的市民公开课。
穿梭于人群与展位之间，大家人寿北京分公司总经理助理兼银保业务中心总经理朱乐定时而留意互动游戏区的答题情况，时而停下脚步，耐心解答一位年轻白领关于个人信息保护的疑问。在活动间隙，这位长期深耕保险一线的从业者，还分享了自己对投资者保护的理解与思考。
“等客来”变“走到身边”：面对面投教更接地气
谈及今年投教活动选择“进商圈”的这种形式，朱乐定坦言，最大的不同是从“等着客户来”变成了“主动走到客户身边”。在他看来，网点宣传往往是客户来办业务时顺带看一眼，线上宣传则是刷到了点一下，很难形成真正的交流。而在商圈设点，工作人员与老百姓面对面聊天，哪里有疑问，马上就可以再讲一遍。“虽然覆盖的人数不一定比线上多，但沟通的深度和信任感强得多。”他认为，“面对面”投教正是对网点、线上宣传的有力补充，三者结合起来效果最好。
为了让这种“面对面”的交流更有效、更有趣，大家人寿北京分公司在活动现场设置了套圈答题、飞行棋问答等寓教于乐的小互动。朱乐定介绍，针对商圈中不同的群体，投教内容也做了精准划分：对年轻白领，重点讲个人信息保护和防范电信诈骗；对高净值家庭，侧重讲家庭财务安全的常见误区，以及如何识别非法集资和虚假理财项目；对老年人，则聚焦养老骗局识别和“代理退保”陷阱。“不同人群面临的风险不一样，我们根据他们的日常生活场景讲实用的防骗知识，让大家听得懂、记得住。”
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